أصبح WhatsApp جزءًا لا يتجزأ من حياتنا اليومية ، مع أكثر من 2 مليار مستخدم نشط في جميع أنحاء العالم. فقد ظهرت أيضًا كأداة قوية للشركات للتواصل مع عملائها.

 

لماذا تختار WhatsApp للتسويق؟

 

يقدم WhatsApp العديد من المزايا التي تجعله منصة جذابة لأغراض التسويق.

 أولاً ، لها امتداد عالمي ، مما يسمح للشركات بالتواصل مع العملاء من جميع أنحاء العالم.

ثانيًا ، يوفر WhatsApp طريقة اتصال شخصية ومباشرة أكثر مقارنة بمنصات التواصل الاجتماعي الأخرى.

أخيرًا ، إنه حل فعال من حيث التكلفة ، حيث يتطلب الحد الأدنى من الاستثمار لإعداد حملة تسويقية عبر WhatsApp والحفاظ عليها.

 

أفضل الممارسات للتسويق عبر واتساب:

 

1.  إنشاء قائمة بالأشخاص المهتمين:  ابدأ ببناء قائمة للعملاء الحاليين والعملاء المحتملين الذين أبدوا اهتمامًا. يمكن القيام بذلك عن طريق إضافة زر WhatsApp إلى موقع الويب الخاص بك وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية وتوقيع البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تشغيل إعلانات مستهدفة لجذب العملاء ل WhatsApp الخاصة بك.

 

2.  إنشاء محتوى جذاب: لجذب انتباه جمهورك ، أنشئ محتوى جذابًا ذا صلة وقيِّمًا. شارك تحديثات المنتج وأخبار الصناعة والنصائح والعروض الحصرية. استخدم عناصر الوسائط المتعددة مثل الصور ومقاطع الفيديو والرسائل الصوتية لجعل المحتوى الخاص بك أكثر جاذبية وتفاعلية.

 

3.  التخصيص:  اجعل عملائك يشعرون بالخصوصية من خلال تخصيص رسائلك. خاطبهم بأسمائهم وصمم المحتوى بناءً على تفضيلاتهم أو تفاعلاتهم السابقة. استخدم WhatsApp لإرسال رسائل مخصصة إلى شرائح محددة من جمهورك.

 

4. المراسلة الآلية: استخدم روبوتات المحادثة والرسائل الآلية لتحسين تجربة العملاء وتوفير الوقت. يمكن لـ Chatbots المساعدة في الأسئلة الشائعة وتتبع الطلبات وتقديم دعم العملاء الفوري. يمكن تشغيل الرسائل الآلية بناءً على إجراءات أو أحداث معينة ، مثل إرسال رسالة ترحيب عندما يتواصل معك العميل لأول مرة

 

5.  الترويج للعروض الحصرية: استخدم WhatsApp لتقديم خصومات وعروض ترويجية وهدايا حصرية لعملائك. هذا لا يشجع ولاء العملاء فحسب بل يخلق أيضًا إحساسًا بالإلحاح والإثارة. يمكنك أيضًا إجراء مسابقات وحملات تفاعلية لإشراك جمهورك وإثارة ضجة حول علامتك التجارية.

 

6. دعم العملاء:  يمكن أن يكون WhatsApp قناة فعالة لتقديم دعم العملاء. شجع العملاء على التواصل معك بشأن أي استفسارات أو مشكلات قد تكون لديهم. تأكد من الاستجابة السريعة وتقديم حلول مرضية. سيساعد ذلك في بناء الثقة وتعزيز تجربة العملاء بشكل عام.

 

 

يوفر Speed Whats plus فرصًا فريدة للشركات للتواصل مع عملائها وتحقيق النجاح يمكنك معنا الاستفادة بشكل فعال من WhatsApp كأداة تسويقية ، وإشراك جمهورك ، وزيادة نمو الأعمال. فلماذا تنتظر؟ ابدأ في استخدام Speed Whats plus اليوم وابقى في صدارة المنافسة

 

خبرتنا تدل علينا
اذا كان لديك اقتراح او استفسار لا تتردد نحن بإنتظارك تواصل معنا . . .